原來(lái)，今年47歲的羅某平時(shí)和80多歲的老母親生活，由于酗酒導(dǎo)致酒精中毒，喝酒后發(fā)病愛(ài)到處行走、流浪。2月11日，羅某又一次因喝酒醉發(fā)病流浪到連城縣朋口鎮(zhèn)并扭傷了腳。朋口衛(wèi)生院接收了羅某后聯(lián)系連城縣總醫(yī)院，送至縣急診中心治療。經(jīng)治療酒醒后，由于羅某腳扭傷行走不便，縣總醫(yī)院多方聯(lián)系不上羅某家屬接其回家，無(wú)奈之下，急診中心于12日凌晨在12345平臺(tái)反饋這一信息。
連城縣救助管理站接到12345平臺(tái)信息后，民政局干部及救助管理站工作人員迅速趕到縣急診中心，了解具體情況，開(kāi)展愛(ài)心救助。經(jīng)過(guò)信息比對(duì)和其本人描述，核查該名流浪人員是長(zhǎng)汀縣南山鎮(zhèn)人，當(dāng)即與南山鎮(zhèn)派出所取得聯(lián)系，確認(rèn)其身份和所屬村社區(qū)。當(dāng)天，連城縣救助管理站工作人員和愛(ài)心志愿者在南山鎮(zhèn)派出所的協(xié)助下，用小轎車(chē)將羅某送護(hù)返回家中。
