“滅火器壓力表指針已接近紅色區域，這個滅火器就到期了，必須立即更換！”近日，在連城縣申通快遞分揀中心內，戴統一標識的極兔快遞檢查人員手持檢查記錄簿，俯身貼近滅火器仔細查看生產日期，隨即將情況記錄在冊。
另一邊，分揀線上“啪”的一聲悶響，一件包裹被凌空拋至數米外，檢查員立刻上前制止，“快件不是沙包，拋扔易損內件更易引發糾紛！”這些在過去內部檢查中習以為常的景象，被清晰記錄，直報主管部門做出處理。
這正是連城為推動電商經濟、快遞業高質量發展，創新快遞企業“交叉互檢”制度發威的鮮活一幕。
近年來，隨著連城縣域電商經濟爆發式增長，快遞安全成為電商發展生命線之一。截至今年3月，全縣電商企業數量增長至3500多家，快遞業也隨之迅速增長。特別是客貨郵融合工作開展以來，在村級快遞服務點寄遞的快遞量明顯增加推動下，2024年全縣快遞業務量較2015年增長58倍。然而，快遞企業在傳統自檢模式下，“不敢檢、不敢說、不敢報”的虛檢現象普遍存在，讓安全監管存在盲區與軟肋，更成為制約寄遞渠道安全的瓶頸。
為破除這一內生壁壘，連城縣交通運輸局于2024年5月推出郵政寄遞企業“交叉互檢”新機制，其核心在于打破企業“各自為戰”的舊有格局。全縣9家寄遞企業各精選2名精通業務、熟悉法規的骨干，組成18人的安全監督檢查團隊，直接受縣郵管部門調度安排。檢查員兩人一組隨機配對，佩戴統一標識深入非本企業現場，實施“無差別、無死角”的深度“體檢”。同時，增強檢查“密度”與“深度”，由過去主管部門一月或數月開展定期或不定期檢查改為每周必檢，檢查次數增加、檢查深度加深、檢查力度加大，對問題發現更及時、對隱患挖掘更徹底、對整改時效更快捷。
檢查絕非走過場，閉環整改除隱患。交叉互檢以“內行查內行”的專業性，徹底打破了虛檢局面。滅火器臨期、暴力分揀這類長期被內部忽視或刻意回避的“常見病”，在外部檢查員的“翻箱底”檢查下無處遁形。而且檢查結果當日提交后，縣交通運輸郵政快遞管理部門次日即反饋問題清單，責令限時整改并嚴格復查，同時結合郵政快遞業“12分制”管理，對隱患行為動真格查處。該制度實施以來，在企業先后發現各類安全隱患12條，并100%整改到位。
“過去安檢員發現問題顧慮重重，現在交叉檢查敢碰硬、敢上報，等于給安全加了雙保險。”連城縣交通運輸局黨組書記、局長朱金生坦言，制度之變，帶來更深層的變化是企業安全僥幸心理的消散，主動排查、即時整改漸成自覺。
“快遞時效穩了、破損少了，客戶投訴率明顯下降，我們的口碑和復購率自然水漲船高！”電商商家們的深切感受正反映出制度創新直接轉化為電商經濟與快遞業協同發展的強勁動能。
2025年1至4月，連城快遞進出港總量近1951萬件，增幅達27.09%。2024年全縣快遞業務量增長111.43%，全縣互聯網交易額超40億元，位居全市前列，持續保持強勁的發展態勢。
記者：黃水林 謝葦妍 通訊員：黃濤生
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