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【營商之窗】國網(wǎng)連城縣供電公司：優(yōu)化用電營商環(huán)境有實招助力地區(qū)經(jīng)濟快發(fā)展

日期：2025-01-20 09:02:15 來源：編輯：連城融媒體中心

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近年來，國網(wǎng)連城縣供電公司把優(yōu)化電力營商環(huán)境作為各項工作的重中之重，圍繞連城縣經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾用電需求，以辦電更便捷、用電更可靠、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)為目標，持續(xù)打造“辦電效率最高、供電質(zhì)量最好、服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)”的用電營商環(huán)境。

近日，在龍巖紅牛物流有限公司充電站內(nèi)，國家電網(wǎng)福建電力“雙滿意”（連城古田之光）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊正在幫助檢查充電樁，現(xiàn)場了解用電需求，保障可靠供電。

龍巖紅牛物流有限公司充電站位于國道205連城朋口服務(wù)區(qū)，占地面積995.4平米，是龍巖市首個重型卡車充電站。一輛電池容量為282千瓦時的電動重型卡車，在剩余30%電量情況下到站進行補電，約40分鐘可充至滿電。

在充電站建設(shè)期間，國網(wǎng)連城縣供電公司接到該企業(yè)用電申請后主動上門開展“一對一”專項客戶服務(wù)，結(jié)合企業(yè)實際用電需求，為其量身定制了用電方案，最大限度地為客戶節(jié)省用電成本。

龍巖紅牛物流有限公司廠區(qū)管理人員朱功新說：“接到我們的用電新裝申請后，供電公司就由專人跟蹤負責流程進度，提出經(jīng)濟實用又利于我們發(fā)展的用電建議，快速答復(fù)供電方案，同時積極協(xié)調(diào)帶電作業(yè)時間，確保充電站如期投運。”

為更好地服務(wù)企業(yè)用上電、用好電，國網(wǎng)連城縣供電公司積極貫徹“陽光業(yè)擴”服務(wù)理念，開展業(yè)擴報裝提質(zhì)增效專項行動。送服務(wù)至低壓小微企業(yè)，持續(xù)優(yōu)化業(yè)擴報裝服務(wù)流程，提高現(xiàn)場服務(wù)工作質(zhì)量，大幅減環(huán)節(jié)、縮時限、降成本、保服務(wù)，讓電力客戶“省心”“省錢”“省力”；全力推進供電服務(wù)向“互聯(lián)網(wǎng)+”模式轉(zhuǎn)變，積極應(yīng)用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP等互聯(lián)網(wǎng)渠道功能，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入到企業(yè)，為客戶宣傳介紹“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的使用方法和各項功能，讓“足不出戶，輕松辦電”的理念真正融入到客戶的生活中。

“重型卡車‘油改電’，大大降低了車輛運營成本，對環(huán)境更加友好。這既響應(yīng)了國家節(jié)能減排號召，又提升了我們公司的經(jīng)濟效益。 ”朱功新說。

帶電作業(yè)是優(yōu)化營商環(huán)境重要的舉措之一。國網(wǎng)連城縣供電公司將帶電作業(yè)優(yōu)勢充分運用在業(yè)擴工程工作中，有效保障了供電的可靠性和穩(wěn)定性，切實減少了客戶停電次數(shù)和時間，提升了客戶的電力獲得感，為企業(yè)的發(fā)展保駕護航，助力地區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展。

“我們持續(xù)秉承‘人民電業(yè)為人民’的企業(yè)宗旨，加強與政府部門、公共事業(yè)單位間的合作力度，以提升用戶‘獲得電力’滿意度為理念，努力實現(xiàn)‘辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化’的服務(wù)目標，為推動全縣營商環(huán)境再上新臺階貢獻一份力量。”國網(wǎng)連城縣供電公司副總經(jīng)理黃小梁表示。

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記者：鐘桂蘭馬彪