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“產權證從接訪到辦理完成,只用了1個月,感謝黨和政府!”

日期:2024-10-19 16:07:30 來源: 編輯:連城融媒體中心
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連城縣:上門回訪,架起群眾“連心橋”

“你們的處理情況和處理速度我都很滿意。先前我是抱著試試的心態到信訪局提出訴求的,沒想到產權證從接訪到辦理完成只用了將近一個月的時間,我真是太開心了,感謝黨和政府,感謝你們真心實意為我解決問題。”10月18日,信訪人楊某在連城縣信訪局主要領導開展上門回訪時開心地說道。
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據了解,信訪人楊某根據上級政策標準開展危房重建,危舊房拆除后,他到相關部門辦理審批手續時被告知無法受理,導致新房無法動工。此時舊房已拆,全家人面臨無家可歸的困境,于是楊某到縣信訪局信訪上訪。在接訪過程中,縣領導認真聽取其反應的訴求,并批示要求相關職能部門要主動靠前,確保群眾的合理訴求第一時間解決到位。

連城縣信訪局堅持用心用情架起“連心橋”,把服務觸角延伸到信訪人的家門口,深入開展“上門回訪”,全面了解群眾對信訪事項辦理結果的滿意度,做實信訪工作“后半篇文章”。2024年以來,群眾對有權處理機關參評率為94.2%,對有權處理機關滿意率為93.8%,回訪率80%。


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來源:連城縣信訪局


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