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【營商之窗】連城：持續深化“放管服”改革營造“辦事不求人”環境

日期：2024-01-03 09:00:47 來源：編輯：連城融媒體中心

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從“吐槽大會”到“換位體驗走流程”再到“營商專員”，連城縣持續探索機制體制，有效破解在建設營商環境工作中各種問題，營造了“人人服務營商環境”的良好氛圍，為高質量發展提供優質的營商環境保障。

近日，連城縣公安局交通警察大隊民警來到位于連城工業園區的福建冠睿電子科技有限公司，開展營商環境“問題吐槽”回頭看活動。前不久，福建冠睿電子科技有限公司反映，企業門口臨時?？康拇筘涇嚂绊憜T工出行，存在安全隱患。

福建冠睿電子科技有限公司總經理助理羅翀說：“相關部門非常重視我們提出這個問題，交警大隊也主動和我們企業聯系，然后通過對這個路段的貨運大貨車加強了執法監督還有一系列的措施，來保障我們員工這個平時的出行，讓我們企業覺得非常暖心，讓我們企業的發展更有信心。”

2021年開始，連城實行“優化營商環境十項機制”，探索開展營商環境、政務環境、社會環境“問題吐槽”整改活動，切實解決好企業、群眾最關心最直接最現實的利益問題。活動由縣營商辦、縣委編辦、縣行政服務中心管委會每月定期對企業、群眾的“吐槽”進行整理，列出問題清單，每月召開一次聯席會議，研究解決。在連城縣人民政府官網上，最新一期的“連城縣優化營商環境工作公告”顯示，一個個來自市民、企業的問題、建議均得到了回復或解決。截至目前，“連城縣優化營商環境工作公告”已出至第三十一期，共辦理2600多個問題或建議。

為持續深化“放管服”改革，全力營造“辦事不求人”的營商環境。連城縣開展領導干部“換位體驗走流程”活動，通過領導干部沉浸式體驗政務服務辦事流程，推動行政審批流程壓縮、簡化，讓老百姓跑腿辦事的次數減少、滿意度和幸福感提高。據統計，活動開展以來，連城縣辦件平均辦理時限由1.21個工作日縮減至1.01個工作日，“走”出了政務服務新氣象。

2023年以來，連城縣繼續加大營造一流營商環境的力度，扎實推進營商環境建設和項目建設。目前，累計開展督查12次，推動30余個項目問題進行整改。此外，連城縣還通過實施營商環境服務專員制度工作，進一步構建政府主導，社會各界廣泛參與、監督并良性互動的優化營商環境工作機制，協調推動解決涉及營商環境200余個，并于2023年10月底試運行“三個環境”問題建議互聯網管理系統，及時回應處理解決企業及公眾反應的問題建議。

記者：李聰妹童華杰